Se le llama Business Process
Management (Gestión o administración por procesos de negocio) a la
metodología corporativa cuyo objetivo es mejorar el desempeño (Eficiencia y
Eficacia) de la Organización a través de la gestión de los procesos de
negocio, que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma
continua.
BPM
es mucho más que tecnología. La adopción de BPM implica el desarrollo y
despliegue de la gestión, desempeño, y marcos de gobierno que son necesarios
para obtener y mantener la alineación entre la estrategia empresarial, los
objetivos de negocio y los procesos operativos.
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